サポート

ネットワークインフラ運用&管理

ネットワークや各種サーバの正常動作監視と専門家による迅速な各種障害対応を実施します。
各種インフラ管理により貴社のネットワーク環境を最適に維持します。

担当箇所の違い

ネットワーク機器監視

ネットワーク機器を監視する事でトラブルの早期発見につながります。
スイッチやルータといったネットワーク機器を管理することにより管理者の負担を軽減します。

ネットワーク機器監視

トラブル対応

複数の回線キャリア、複数の機器メーカーで構成されるネットワークにおいても一元的に対応させて頂くことにより、お客様に選任者を確保する必要がなく、運用負荷を軽減することが可能です。

  • 一次受付
  • 切り分け
  • 復旧
トラブル対応の流れ

各種インフラ管理

ネットワーク環境を最適な状態に維持するためには、各種資料管理、正常稼働の定期確認、ソフトウェアのバージョンアップなどの作業が必要です。労力の割に利便性や生産性の向上に繋がりにくいですが、問題の発生を未然に防ぐため非常に重要です。我々にお任せ頂くことで、省力化、効率化でき、安心してご利用いただけます。

  • 構成管理
  • 障害管理
  • 性能管理/トラフィック管理
  • ソフトウェアメンテナンス
ネットワークインフラ管理

新・性能管理サービス

特別な機器の導入は不要
お客様ネットワーク機器(ルータ等)にFlow設定を行うのみ。
※Flow対応のネットワーク機器のみ

情報は全てネットワーク経由でスターネット伊丹センターで管理
スターネット伊丹センターとお客様ネットワークを接続し、性能管理データの収集から解析・分析は全て当社で行います。
※スターネット伊丹センターとお客様ネットワーク間の接続が別途必要

新・性能管理サービスのイメージ図