STAR-ISM CloudOne
STAR-ISM CloudOne
よくある質問
- 各地の拠点や部署毎の単位で分けて管理を行うことはできますか？
- エージェントソフトの設定更新や変更による再インストールは必要になりますか？
- 現在パソコンに導入中の他のソフトウェアとの干渉はありませんか？
- プロキシ設定を利用しているのですが、パソコン情報送信時に問題はありませんか？
- レポートとして閲覧できる情報の提供はありますか？
- インベントリ情報送信時にどの程度のデータがサーバへ送信されますか？
- クライアントのインベントリ情報を送信する時間帯はいつですか？
- 収集されたインベントリ情報でソフトウェアのバージョン情報を把握することはできますか？
- クライアントに導入するエージェントソフトはクライアント上に常駐しますか？
- レジストリ情報を収集する事はできますか？
- インターネットに接続されていないパソコンの情報を管理する事はできますか？
- リース契約のマシンを管理対象にすることはできますか？
機能について
- 各地の拠点や部署毎の単位で分けて管理を行うことはできますか？
-
資産情報の一部にはお客様自身でご入力いただける項目がございます。
お客様のパソコンの資産情報を入力していただく事で、管理が可能です。 - エージェントソフトの設定更新や変更による再インストールは必要になりますか？
- 毎日自動的にエージェントソフトのアップデートを自身で行う為、設定変更による再インストールが必要になる事はございませんが、システムがバージョンアップを行う際は、エージェントソフトの再インストールが必要となる場合がございます。
- 現在パソコンに導入中の他のソフトウェアとの干渉はありませんか？
- サービスをご利用していただくために、STAR-ISMエージェントソフトを導入していただきますが、他のソフトウェアとの干渉を引き起こす事はありません。
- プロキシ設定を利用しているのですが、パソコン情報送信時に問題はありませんか？
-
InternetExplorerのインターネットオプションより手動でプロキシサーバを設定している場合、特に問題なくお使いいただけます。
自動プロキシ設定を導入している場合にはシステム側での設定が必要となる為、別途スターネットにご相談下さい。 - レポートとして閲覧できる情報の提供はありますか？
- お客様からのご要望に応じて、CSV形式でのデータの提供が可能です。
- インベントリ情報送信時にどの程度のデータがサーバへ送信されますか？
- クライアントからサーバへインベントリ送信を行う際、数十KBのデータが送信されます。
- クライアントのインベントリ情報を送信する時間帯はいつですか？
- 朝、昼、夕の時間帯で３パターンのスケジュールをご用意しておりますので、お客様のご都合が良い時間帯でスケジュールをお選び下さい。
- 収集されたインベントリ情報でソフトウェアのバージョン情報を把握することはできますか？
- 収集するソフトウェア情報の中にはソフトウェアのバージョン情報も含まれます。
- クライアントに導入するエージェントソフトはクライアント上に常駐しますか？
-
OSが起動されている限りは常駐します。
ただし、決められたスケジュール以外で自動に動作する事はありません。 - レジストリ情報を収集する事はできますか？
- ソフトウェアに関するレジストリ情報を収集する事ができます。
- インターネットに接続されていないパソコンの情報を管理する事はできますか？
- クライアントパソコンのインベントリ情報を送信する際、インターネットを利用しますので管理する事ができません。本サービスをご利用いただく端末には必ずインターネットに接続できる環境が必要です。
- リース契約のマシンを管理対象にすることはできますか？
- 資産情報を直接入力していただくことで、管理する事ができます。
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