企業向けネットワークインフラの設計・構築・運用のスターネット株式会社

回線増強をする場合、新たにPSTN ( ISDN回線など ) を敷設することなく回線増強が可能で、100chを超えるオーダーでも常時受付可能です。

また、サービス側の設定変更だけで簡単にチャンネル数の増減が可能です。
「特定期間だけチャンネル数を増加させたい」というご要望など、ご契約内容を柔軟に対応させていただきます。

お客様からかかってきたお電話をリスト表示させることができても、対応別や日別、通話状態別に分類できなければ情報が煩雑になり、オペレーターに負担がかかってしまいます。
スターネット（株）が提供する「溢れ呼コールバック予約サービス」はこれらの情報整理ができるシステムになっています。
情報を分類することによって、業務ミスを未然に防ぐことにも繋がります。

転送オペレータをグループ化させることにより、お問い合わせ内容別にリストを表示できることができます。部署ごと、お問い合わせ内容ごとに分かれたリスト表示が可能になります。

お客様への折り返し電話をする際に、リストの詳細画面から「電話をかける」ボタンを押すだけでお客様と通話ができます。
ワンクリックでお客様と繋がりますので、掛け間違えるといったミスがなくなり、折り返し電時間の短縮にもなります。

外出先からPC無しでも携帯電話のブラウザを使って、溢れ呼コールバック予約サービスをご利用になれます。
詳しくはオプションページをご覧下さい。

お客様側の操作を軽減できます。プッシュボタンの操作による対応やトーン信号では表現できない場合にも便利な機能になっています。
詳しくはオプションページをご覧下さい。