お客様の立場に立って、安全で信頼性の高い情報通信ネットワークをご提供するプロ技術者集団、それが私たちスターネットです。
企業向けネットワークインフラの設計・構築・運用のスターネット株式会社
サービス
回線混雑による「ストレス」「機会損失」に、 音声サービスのソリューションをご提案いたします！
サービスイメージ
今までの音声サービスでは、「回線が混み合っている為、このままお待ちいただくか、時間を置いてから再度かけなおしてください。」と、いつ繋がるか分からない電話を何度となくかけていただき、お客様に負担をかけていました。
スターネット（株）が提供する「溢れ呼コールバック予約サービス」でこの問題を一挙解決いたします！回線混雑時にはＵＶＣＳセンターより音声自動応答（IVR）で対応いたします。
この際に
1.コールバックが必要かどうか 2.かけ直す先の電話番号を聞く 3.音声メモを残せる（オプション）等が可能です。
電話をかけてきた番号にそのまま折り返しの希望をされる場合は、電話番号を入力する必要はございません。
別の番号にかけ直して欲しい場合もしくは、発信者番号を認識できない場合は、番号を入力していただく必要があります。
お客様の折り返し希望のリストが作成され、オペレーターの方がそれをチェックし、お客様にお電話します。
システムイメージ
