2009年11月12日（木）・13日（金）の2日間、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催された「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2009」へ出展いたしました。
同展示会は、国内最大のコールセンター/CRM業界に特化した専門展で、記念すべき第10回となる今回の展示会では、過去最高の約170社が出展し大変盛況のうちに終了いたしました。
開催期間中は、ご多忙中にもかかわらず、当社展示ブースまで足をお運びいただきました事を心よりお礼申し上げます。
出展内容
- 人間的で自然な音声合成ソリューション 『声の職人（R）』
お客様から『声の職人（R）』へいただいた声を一部ご紹介します！
●想像以上に滑らかな声で驚いた！
●日本語以外に中国語や英語に対応しているのは嬉しい。
●自然な声に驚いた。パッケージまでは必要ないが、ニーズはあるので音声合成ファイル制作サービスを利用したい。
- IVRによる対応とコールバック予約で、機会損失を最小限に抑え商談の効率ＵＰ！
お客様から『溢れ呼コールバック予約サービス』へいただいた声を一部ご紹介します！
●溢れ呼が問題になっており、この様なサービスがあったら良いと思っていた。
●コールが待てず電話を切ってしまったり、待ち時間が長く電話を途中で切ってしまうお客様がいらっしゃるのだが、これで、お客様のストレスを軽減できそう。
●お客様のメッセージを録音できる音声録音などの機能があって便利ですね。
展示会概要
| 会期 |
2009年11月12日（木）・13日（金） 10：00〜17：30 |
|---|---|
| 会場 | 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター |
| 主催 |
株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、 UBMジャパン株式会社 |
| 後援会 |
（社）日本テレマーケティング協会、 （社）日本通信販売協会、 （社）企業情報化協会、 HDI-Japan、 COPC |
| 出展社数 | 約170社 |
| プログラム | 展示会、ワークショップ、基調講演、 実践研修講座、コンファレンス、 トレンドテーマセミナー、 プライベートセミナー |
当社ではデモンストレーションを交えながら、進化し続ける企業戦略に対応可能な、運用効率アップを重視したビジネスニーズを満たす、IVR関連のソリューション音声合成ソフトウェア『AITalk（R）声の職人（R）』、コールセンター・ヘルプデスク支援サービス『溢れ呼コールバック予約サービス』をご紹介させていただきました。
今回の展示会では、お客様の目的意識が高く、求める技術を頭に描いた上でのご来場であった様に印象を受けました。
当社においても、多くの方にご関心をいただき、確かな手ごたえを感じることができました。
▲今回の展示ブースの全体の様子
▲多数のお客様にお立ち寄りいただきました
▲弊社ブースも活況にあふれ、充実した展示会となりました
▲みなさま、ご静聴ありがとうございました
次回、20010年5月26日（水）・27日（木）開催の「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2010 in 大阪（第3回）」にも出展を予定しております。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いします。
